CRM для автоматизации фитнес клуба, центра
CRM система Отмечалка создана специально для автоматизации бизнес-процессов в фитнес клубах и центрах.
Цель CRM сервиса - помощь в организации порядка и структурированной работы с клиентами, во внутренних процессах организации.
Быстраянастройка
Бесплатныйтестовый доступ
CRM система Отмечалка - это:
CRM система Отмечалка - это система автоматизации, предоставляющая полный набор инструментов, которые раскроют потенциал вашего фитнес центра, повысят его прибыльность и конкурентоспособность, и увеличат посещаемость вашего клуба в 5-10 раз в минимально возможные сроки.
CRM Отмечалка поможет навести порядок в делах и получить полный контроль над ситуацией.
Полный комплект инструментов для организации работы вашего фитнес клуба, центра
Как часто Ваши клиенты задают вопрос: сколько у меня осталось занятий или когда у меня заканчивается абонемент? Сколько ошибок допускают Ваши администраторы в часы-пик, когда клиенты выстраиваются в очередь?
C Отмечалка CRM Вы сможете:
- оперативно ответить на любой вопрос клиента о его посещениях, остатке занятий, долге, заморозках или же выдать клиенту доступ в электронный кабинет, где он сможет всё это самостоятельно контролировать;
- производить учет посещений на абонементной основе, не теряя ни единой оплаты и ни единого занятия клиента;
- автоматически рассылать напоминания об окончании абонементов и оплате долгов;
- удобно и быстро производить отмечание клиентов с помощью электронного журнала - виртуального аналога привычного всем журнала посещений;
- за несколько секунд формировать ведомости посещаемости групповых и индивидуальных занятий и строить множество других отчетов в несколько кликов.
“Клубные карты? Зачем? У нас и так всё работает.”
Вы тоже так думаете? Тогда ознакомьтесь с ключевыми преимуществами клубных карт, которые опытные руководители фитнес центров проверили на собственном опыте!
- Быстрое и простое обслуживание посетителей - достаточно просканировать клубную карту и посещение будет отмечено!
- Повышение эффективности работы администраторов рецепции - больше не нужно вручную искать в базе клиента по фамилии или номеру телефона - сканер карт это сделать за Вас. А сэкономленную энергию администраторов можно направить на более творческие задачи.
- Увеличение количества постоянных клиентов - они помнят о Вас, регулярно встречая Вашу клубную карту в своем портмоне.
- Повышение узнаваемости клуба.
- Клубная карта может стать особой “фишкой” для клиентов Вашего клуба - клиент обладающий красивой “премиальной” картой чувствует себя особенным, что в конечном итоге положительно сказывается на Вашем среднем чеке.
Не упустите ни единого лида, пришедшего к Вам на сайт или страницу в соцсетях.
Разместите формы обратной связи и онлайн записи на всех возможных веб-ресурсах и избавьте Ваших потенциальных клиентов от необходимости подстраиваться под рабочее время клуба.
Если Вы не дадите возможность потенциальному клиенту задать вопрос здесь и сейчас, то это сделают другие.
Кроме того, Вы получите персональный личный кабинет для каждого клиента, в котором клиент сможет не только купить абонемент, товар, погасить долг и пополнить депозит, но и получить информацию о дате окончания абонементов, количестве оставшихся занятий, истории посещений, покупок, а также сможет самостоятельно записаться на занятие или отменить запись.
- Встраивайте формы обратной связи на сайт моментально без помощи программистов.
- Самостоятельно создавайте и стилизуйте новые лид-формы под акции и новости.
- Получайте заявки сразу в CRM систему с дополнительными уведомлениями.
- Ставьте рекорды по скорости обработки заявок Вашими менеджерами и контролируйте результаты в системе.
Что может быть лучше автоматизации рутинной работы администратора в пользу еще большей свободы действий для ваших клиентов?
Переложите запись на занятия на плечи клиентов: они смогут планировать свои занятия онлайн в любое время суток, а Ваши администраторы не будут постоянно висеть на телефоне, контролируя загрузку в мини-группах.
Итак, мы предлагаем следующее - предоставьте Вашим клиентам:
- возможность онлайн записи на занятия через Личный Кабинет;
- возможность отмены записи через Личный Кабинет с учетом Ваших условий (запись можно отменить не позже, чем за n часов);
- возможность онлайн-записи для лидов прямо из расписания на Вашем сайте, при этом администратор получит уведомление и сможет подтвердить запись.
Финансовый учет в полной мере! Отмечалка CRM насчитывает более 15-ти видов финансовых операций.
Более 15-ти, спросите Вы? Мы просто продаем абонементы.
Для полного учета большинства бизнес-процессов продвинутого фитнес-клуба - это просто необходимо.
В рамках системы Вы сможете вести и контролировать такие финансовые операции как:
- продажа абонементов, разовых посещений и сопутствующих товаров;
- оплата долгов и пополнения депозитов;
- возврат денег за абонементы;
- разовые взносы (мастер-классы, конкурсы);
- дополнительные приходы и расходы;
- перевод денег между счетами или филиалами;
- закупка товаров;
- выплата зарплат;
- передача кассы между сменами администраторов;
- и различного рода скидки и комиссии за оплаты картой.
Кроме того, в системе предусмотрена работа с несколькими наличными и безналичными счетами в рамках одного филиала или организации, работа с онлайн-кассами, терминалами и многое другое, не говоря уже об исчерпывающей финотчетности.
У Вас еще нет Личного кабинета для клиентов? Давайте это исправим в пару кликов мышкой.
Что получат Ваши клиенты:
- возможность продлевать абонементы онлайн. Теперь Ваши клиенты смогут самостоятельно выбрать и оплатить интересующие их абонементы и товары, а также смогут пополнить депозит;
- возможность просмотреть все свои абонементы, посещения и записи на занятия. Не тратьте бумагу и нервы на акты сверки;
- полную самостоятельность. Записи на занятия, отмены броней и погашение долгов. Больше не нужно постоянно звонить администратору, вся информация в одном шаге от клиента;
- чат с администратором. В личном кабинете возникли вопросы? Администратор всегда на связи в чате;
- доступ круглосуточно, с любого устройства с выходом в Интернет. Все вышеперечисленные возможности доступны на любом устройстве - Личный кабинет адаптивен и подстраивается под размер экрана, да ещё и не нужно ничего устанавливать.
Отмечалка CRM позволит работать Вам не только с действующими клиентами, но и даст возможность автоматизировать процессы лидогенерации и работы с Вашими потенциальными клиентами.
- Ведите клиентов на Доске лидов.
- Создавайте формы обратной связи для сайта.
- Отслеживайте источники обращений и каналы связи.
- Устанавливайте и меняйте статусы клиентов.
- Используйте Воронку продаж.
- Помечайте клиентов тегами.
- Используйте маркетинговые отчеты: рост клиентской базы, забытые клиенты, причины отказа, отчет по ушедшим клиентам и другие.
Сколько времени у вас уходит на формирование нужной отчетности?
А бывает такое, что времени уходит так много, что формирование стратегически важных отчетов откладывается на потом, в пользу рутины?
В Отмечалка CRM есть все нужные отчеты, которые строятся моментально на основе статистических данных вашего центра.
- Рост клиентской базы.
- Забытые клиенты.
- Отчет по прибыли и убыткам.
- Полный финансовый отчет.
- P&L-отчет.
- Список посещений.
- Активные и проданные абонементы и др.
С Отмечалка CRM вы получаете более 50-ти отчетов в различных разрезах, разработанных на основе многолетнего опыта реальных руководителей Фитнес клубов и Спортивных центров.
С нами вы получите качественный
сервис и гарантию безопасности данных
01
02
03
04
05
06Тарифы
с доп. модулями
активных посетителей
без доп. модулей
активных посетителей
без доп. модулей
активных посетителей
без доп. модулей
активных посетителей
Отзывы наших клиентов
На определенном этапе развития нашего дела пришла необходимость организации и развития достойной системы администрирования.
Отмечалка не первая система, с которой мы работаем. У нас уже был определенный опыт. Поэтому выбор crm анализировали долго и требовательно. Были важны многие факторы: это поддержание всех стандартных функций с которыми нам важно и привычно было работать, удобство адаптации ПО для персонала, легкость постоянных модификаций, поддержание существующей филиальной системы с возможностью единой БД. Конечно же адекватная стоимость предоставляемой услуги и многое-многое другое.
Критериев было много. И было важно развитие в этом направлении. Мы дружим с Отмечалкой уже полгода. К сожалению, освоили еще далеко не все ее возможности. А их масса!) Рассылки, лиды, интеграция с сайтом, дистанционное управление.
Не скажу, что это освобождает время, как уверяют многие продавцы таких систем. Но это? действительно? дает большие преимущества в развитии дела. И? если уделить этому должное внимание, то можно достичь больших и приятных результатов).
Готовность совместной работы с поддержкой также всегда радует) Спасибо!) Совершенствуйтесь и процветайте!!!
У меня свой фитнес центр, и для качественной организации работы фитнес центра мне была просто необходима программа по учету. Перепробовала многое. Конечно, начинала с обычного Excel, но очень скоро поняла, что теряю много клиентов, отмечание посещений клиентов в виду человеческого фактора велось не корректно, не говоря уже о бухгалтерии и ведении учета расходов и приходов.
Начались длительные поиски программного обеспечения. Для меня было важно то, чтобы в одной программе можно было не только отмечать посещения, но и вести базу клиентов, составлять расписание и, конечно же, программа должна иметь функции формирования всех необходимых отчетов для ведения статистики.
К сожалению, как оказалось, в интернете хоть и полно программ по ведению бизнеса, но ни одна из них не имела полный перечень функций, который мне был необходим, я даже отчаялась и просила знакомых написать программу исключительно под меня, но, конечно же, это оказалось не так просто.
Совершенно случайно я попала на сайт Отмечалка, где предлагался пробный бесплатный месяц работы в данной программе. Я попробовала, и уже не смогла от неё отказаться. В ней учтено все что необходимо для ведения фитнес центра и даже больше.
Работаю в ней уже 3ий месяц, и очень довольна. Каждый месяц в ней появляется что-то новенькое, программа постоянно развивается. Она полностью автоматизирована - составление расписаний, учет посещений, бронирование мест, приходы и расходы, выплата зарплат, количество отработанных занятий тренерами и количество отработанных занятий клиентами, и еще масса нужных функций.
Безумно удобно! Все данные под рукой. Планировать свой бизнес стало неимоверно легко! Спасибо большое за Отмечалку!!!
Начало работы в системе всего за 10 минут
С нами уже работают
Заказать консультацию
Отправляя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности