План работы с клиентом
Данная информация представлена для зарегистрированных в системе пользователей, желающих начать работу. Сразу после регистрации и общения с нашим менеджером, при необходимости, Вы можете получить бесплатный тестовый доступ на индивидуальной основе.
Что вы получаете, зарегистрировавшись и начав работу в системе автоматизации учета Отмечалка:
Бесплатная работа в системе в рамках индивидуального тестового периода
После регистрации в системе Отмечалка вам предоставляется индивидуальный бесплатный доступ ко всем возможностям системы – тестовый период.
Сразу после регистрации с Вами связывается наш менеджер, с которым происходит обсуждение всех деталей касательно тестового доступа и общей работы с системой.
Во время тестового периода Вы можете вносить тестовые или реальные данные. По истечению тестового периода данные, внесенные в систему, сохраняются для продолжения работы.
Бесплатная презентация по возможностям системы
Наш специалист в области внедрения решений по автоматизации бизнеса проведет вам презентацию, на которой вы:
- узнаете о преимуществах онлайн автоматизации
- узнаете о возможностях системы автоматизации Отмечалка
- сможете задать интересующие Вас вопросы по работе в системе Отмечалка и получить на них исчерпывающие ответы
- обсудите вместе с нашим специалистом специфику внедрения системы в вашей организации
- узнаете о ближайших доработках, планируемых в системе
- сможете оставить запрос на доработку системы под бизнес-процессы вашей организации
- получите пошаговую инструкцию о дальнейшей работе в системе автоматизации Отмечалка
Обучение для вас и вашего персонала
После регистрации в системе Вы имеете возможность получить бесплатную презентацию системы. При необходимости, Вам также доступно индивидуальное обучение.
В ходе обучения будут рассмотрены варианты автоматизации каждого бизнес-процесса вашей организации с помощью CRM Отмечалка, также вы получите пошаговую инструкцию о дальнейшей работе в системе.
Оперативная техническая поддержка
Мы оказываем техническую поддержку нашим клиентам с понедельника по субботу. По срочным вопросам Вы можете обратиться к любому специалисту, контакт которого представлен на сайте, и Ваш вопрос будет решен оперативно и качественно. Текущие вопросы, обучение и презентации мы проводим с 9:00 до 18:00 по киевскому времени.
Использование клубных карт
Если организация сразу решила внедрить в работу клубные карты и сканер, то ей предлагается дополнительная бесплатная консультация по демонстрации работы системы со сканером и картами.
Гибкая настройка системы
Система автоматизации Отмечалка является универсальным решением автоматизации, актуальным как для больших фитнес клубов, так и для маленьких центров детского развития за счет гибкости настроек системы.
Настройкой системы занимается сама организация перед началом внедрения системы. При возникновении вопросов по настройке и работе системы, сложностей любого характера и уровня – для вас работает наша техническая поддержка, которая поможет найти выход и решить любую сложившуюся ситуацию.
Также наши специалисты могут оказать помощь в настройке и подготовке системы к работе. Более детальная информация по условиям представлена на странице Дополнительные услуги.
Автоматический импорт посетителей в систему
Если вы только начинаете работу в системе Отмечалка и у вас большой список посетителей, специалисты системы Отмечалка помогут вам добавить всех ваших посетителей в систему. Для этого вам необходимо связаться со специалистом технической поддержки и выслать файл для импорта со списком ваших посетителей и другой информацией, которую необходимо внедрить в систему.
Участие в развитии системы
Система Отмечалка развивается благодаря вам, нашим клиентам. Это происходит, когда вы обращаетесь к нам за доработкой.
Любая просьба о доработке рассматривается и вносится в План доработок. Все доработки в порядке очереди разрабатываются, а затем добавляются в систему.
Если у вас есть желание поучаствовать в разработке системы Отмечалка, присылайте ваши пожелания на e-mail support@otmechalka.com или в скайп otmechalka.
Что делать после окончания тестового периода?
После окончания тестового периода, организации предлагается выбрать один из тарифов оплаты за пользование системой. Оплата производится за период: 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев или 1 год.
Для каждого из периодов оплаты вам предлагается определенная скидка. Ознакомиться со скидками можно, перейдя по этой ссылке
Для организаций из регионов действует региональная скидка, размер которой можно узнать у специалиста технической поддержки.
Удаленная поддержка после окончания тестового периода
После окончания тестового периода мы продолжаем оказывать бесплатную активную поддержку нашим клиентам. Контакты технической поддержки и других специалистов представлены на странице Контакты.
Вызов специалиста в организацию обсуждается в индивидуальном порядке с консультантами по системе.